定好闹钟、代抢“可能会导致一些他们本来想去的受访善预景点去不成了”。如果没有子女协助 ，期占购最后可能也抢不到”。待完

52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰

在北京工作的约系00后卢诗琦 ，国庆等节假日期间 ，统避什么时候预约、免黄交通、牛挤特别是票名在中秋、通过制度完善和技术优化 ，代抢优化线路，受访善预近七成受访者期待景区完善预约和售票系统 ，期占购

“我觉得对年轻人来说，待完14.5%的约系受访者非常支持，以帮助游客更好地安排行程。统避其他年龄段占0.9% 。另外，”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议 ，强化交通接驳 、90后占43.7%，卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期 ，优化界面和流程；二是可以兼顾特殊群体需求 ，大家难得趁假期旅游放松，建立动态放号 、更公平 、而且这个码是一天一更，让预约更便捷、平时会逛一些比较“小众”的博物馆，

湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道，到现场才发现没法买票（40.9%）；各景区预约渠道分散 、不知道什么时候放、县城或城镇的占5.2% ，70后占7.4%，分时段放票、停车疏导和秩序维护；增设志愿、后来 ，效率与温度并重。促进分流；加强市场监管、”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时 ，投诉处理和应急预案，但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了 ，优化客流控制（39.6%）；设置老人儿童等特殊群体便利通道（26.8%）；当地文旅部门整合景区预约信息 ，

受访者中  ，寒暑假等旅游热门时段，停车管理联动；五是可以强化个人信息保护 ，生活在一线城市的占36.1% ，动态调量和预警发布，错过时段就作废（19.8%）等。推动预约与公共交通  、大家希望景区在门票预约方面如何改进 ？调查显示 ，“比如中国工艺美术馆 、你去需要提前预约门票的景点游玩了吗？你支持景区门票采用预约制吗 ？中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com）对1002名受访者开展的一项调查显示，展演、引导错峰出行；延长开放时间 ，母婴 、保留人工窗口、景区可实行分时预约、入园、以此保障出游便利 ，无论是为了游客体验还是景区秩序的维护，避免集中抢票出现系统卡顿（48.9%）；增加热门景区和节假日票源供给 ，增开通道，”张果果每次出门旅游 ，但她表示 ，二线城市的占38.2%，完善适老化、放多少；49.1%的受访者表示线上预约太难抢 ，80后占28.9% ，“但是电话一直打不通” 。其他还有：不知道哪些景点要预约 、搞不清楚去哪儿预约（40.0%）；必须进行实名认证、提前蹲守放票时间，医疗、无法“随性”出行；52.2%的受访者则表示放票规则不清晰 ，停车等信息 ，“这些‘代抢’把门票囤在手里 ，

大家对于景区门票采用预约制的态度如何？数据显示，通过什么渠道” ，4.5%的受访者不太支持  ，可能会有点不方便 。防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额 。满足不同人群需要；55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能，在她看来  ，中国考古博物馆等”。

“景区门票预约应坚持线上与线下并行 ，网上预约的操作对父母来说，都要先到社交媒体上查询门票预约攻略，明确余票、填好信息 ，0.5%的受访者完全不支持，效率与温度并重

“有时候我虽然知道要预约，“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去，电话预约和现场协助  ，

大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰？调查中 ，结果只能白跑一趟”  。发现可以通过线下的二维码现场定时预约，“需要提前查攻略  ，曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口，“比如哪些景点需要预约 、维护游客权益 。69.5%的受访者希望完善预约和售票系统，重复操作 ，这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾，科学设置退改签规则  ，

“我是一个不太爱做计划的人，

卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力 ，既方便了直接去现场的观众，57.6%的受访者比较支持，她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息 ，门票预约可能没太大影响 ，“也会给旅途带来遗憾”  。想去的景点约不上 。

景区门票预约应坚持线上与线下并行，避免多头注册 、农村的占1.6%。其实还挺复杂的 ，及时发布（19.6%）等也是受访者期待的改进措施。之前她去一家美术馆参观时 ，

（应受访者要求 ，

从方便游客参观的角度 ，54.6%的受访者觉得必须提前多天预约，还有22.9%的受访者表示不好说 。避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额  ，畅通咨询投诉渠道。现在一些地方的景区预约系统太分散了。真正想去的游客却约不到票”。但不知道该去哪儿预约，结果却抢不到门票 ，”而现在许多景区都需要提前多天进行预约，“这样可以让前来参观的游客有更好的体验”。也防止了‘黄牛’倒票” 。魏嘉彤、提升游览体验。错峰预约，喜欢到了现场再买票 。无障碍服务；三是可以优化分时段预约，“虽然我在线上看当天的票没有了 ，张果果为化名）

中青报·中青网记者 戴瑶来源 ：中国青年报

2026年10月06日 03版

张果果帮父母通过小程序成功预约了门票 ，保洁等服务；推出夜游、”

在节假日 、更可预期 。避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额；57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合  ，担心个人信息安全（24.6%）；老人儿童等特殊群体预约不方便（24.3%）；分时段预约限制多，错峰优惠等产品 ，“一是可以简化预约操作流程，她还建议，00后占19.1% ，但对于像我父母这个年龄的人来说，有人退票自动通知 。三四线城市的占18.9%，预约制都是非常有必要的 ，候补和弹性名额机制；四是可以完善配套信息联动，72.1%的受访者支持景区门票采用预约制。